Terminos y condiciones

PARA ABRIR UN PEDIDO:

Todos los pedidos deberán ser establecidos en linea o llamando a nuestras oficinas al 01-800-024-2923 fuera de Guadalajara, o al 3121-1064 dentro de Guadalajara, en horas de oficina de Lunes a Viernes. Su pedido se considerara como correcto y nuestros terminos y condiciones aceptados, a menos que se nos notifique de lo contrario en los siguientes 5 dias posteriores al dia en que se pone el pedido. Mantenemos un pedido minimo de $500.00 pesos, y un pedido minimo para obtener flete gratis de $1,000.00 pesos. El costo del flete para pedidos menores a $1,000.00 sera de $150.00 pesos

PRECIOS:

Los precios son L.A.B. Guadalajara. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.

TERMINOS DE PAGO

La informacion referente al pago debera de ser enviada junto con el pedido a fin de procesar su orden de pedido. Su tarjeta de credito no sera cargada sino hasta que su orden de pedido esta lista para ser enviada. Regularmente un dia antes del envio. Todas las ordenes de compra deben de ser liquidadas en pesos mexicanos o dolares americanos. Ahorranet.com actualmente acepta VISA, MasterCard, American Express Card, Paypal y deposito bancario en HSBC, Banorte, Banamex o Bancomer como formas validas de pago.

CANCELACIONES:

No se aceptaran una vez que el pedido halla sido confirmado y aceptado.

DEVOLUCIONES:

Absolutamente ninguna devolución será aceptada sin consentimiento por escrito de la empresa. 15% de cargo por restock serán cobrados junto con el costo de transporte en rechazos de entrega del pedido, o en devoluciones sin autorización dentro de los siguientes treinta dias de la compra. Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones posteriores a 30 dias de la fecha de compra. Credito por mercancia devuelta se emitira como nota de credito. No se aceptan devoluciones en efectivo. Solamente en el caso de devoluciones por mercancia defectuosa, la cual ha sido debidamente autorizada previamente por personal de la empresa, con sus respectivos forma de reclamo, fotos y prueba de dano, se reembolsara en su totalidad el valor de la compra mas los fletes correspondientes en efectivo.  Favor de revisar bien la mercancía antes de comprar.

TIEMPO DE ENTREGA:

Los tiempos de entrega establecidos en la pagina de productos se calculan de el tiempo en el que se ponen los pedidos, al tiempo en el que se embarcan. No consideran el tiempo de transito de las transportistas que llevaran los pedidos. Favor de considerer de forma adicional el tiempo de transito que puede ser de 2 – 7 dias naturales dependiendo de la transportista y el destino. El recibo de la compania transportista mostrando entrega y aceptacion del producto constituye la entrega del producto por nuestra parte.

RECLAMOS:

Nuestra mercancía es empacada con el mas riguroso cuidado para asegurar su segura transportación. Cuando los embarques son aceptados por la compañía transportista, nuestra responsabilidad sobre el bienestar de la mercancía cesa. Sugerimos que la mercancía sea desempacada y revisada al momento de recibirla. Por favor, no acepte ningún embarque que evidencie daños o maltratos hasta que el conductor firme de responsable sobre las irregularidades sobre la cara del talón de embarque. Si el cliente le firma a la compañía transportista por haber recibido la mercancía en buenas condiciones, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo. Como beneficio adicional a nuestros clientes, en caso de dano, si se nos notifica dentro de los 5 dias posteriores al recibo del pedido, y nos envian una copia del talon de embarque junto con una forma de reclamo describiendo el problema, vamos a acreditar, devolver o reemplazar tan pronto como nos sea possible. Pueden contactar a nuestro departamento de servicio al cliente a fin de notificar faltantes, sobrantes, danos o para solicitor ayuda para llenar la forma de reclamo.

BACKORDERS

La mayoria de nuestros pedidos se envian completos, o al menos completos en un 95%. Si no contamos con inventario en algun producto al momento de embarcar, no vamos a poner en backorder el pedido de forma automatica. Si su orden es recibida incompleta y usted la necesita completa le suplicamos volver a poner un nuevo pedido tan pronto como le sea posible.

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